本用户协议（以下简称"本协议"）是您与北京佰腾菲诺科技有限公司（以下简称"我们"）就使用佰腾相机维修回收租赁二手中心提供的维修、回收、租赁及相关服务所订立的协议。请您在使用我们的服务前仔细阅读本协议全部内容。您使用我们的服务即视为您已阅读并同意接受本协议的全部条款。
一、术语定义
- "我们"指北京佰腾菲诺科技有限公司及其旗下佰腾相机维修回收租赁二手中心
- "您"指使用我们服务的客户（包括个人用户和企业用户）
- "服务"指我们提供的相机镜头维修、二手器材回收、摄影器材租赁及配套增值服务
- "器材"指送修、回收或租赁的相机机身、镜头及相关摄影器材设备
二、维修服务条款
2.1 检测与报价
- 我们提供到店免费故障检测服务。检测后，我们将出具检测报告与维修报价明细
- 维修报价包含故障原因、维修方案、所需配件及费用明细，所有费用明码标价
- 您有权在收到报价后决定是否进行维修。如您不同意维修，不产生任何检测费用
- 维修过程中如发现额外故障，我们将第一时间与您沟通确认后方可处理
2.2 配件与质保
- 我们优先选用原厂零配件，部分老旧机型可能使用经品质验证的优质替代配件
- 配件类型与来源将在维修前明确告知，由您知情同意后使用
- 维修完工后统一提供质保服务，质保期限根据维修项目确定，一般不少于三个月
- 质保期内同一故障复发，我们将免费复查处理。人为损坏或进水等不在质保范围内
2.3 维修过程
- 我们坚持全程透明维修，您可到店观看维修过程或要求提供维修过程影像记录
- 送修器材在维修期间由我们妥善保管，如有非维修原因的损坏由我们承担责任
- 维修完成后，我们将通知您取机。超过30天未取机且无法联系到您的，按无主物处理
三、回收服务条款
3.1 估价与交易
- 回收价格依据设备成色、功能状态、配件完整性与市场实时行情综合评估
- 我们提供线上远程初步估价、到店检测估价、上门验机估价三种方式
- 初步估价仅供参考，最终价格以实际验机检测结果为准
- 双方确认价格后当场转账结算，支持微信、支付宝、银行转账等方式
3.2 交易规范
- 您需保证所回收器材为合法来源，无权属纠纷。如涉及盗抢物品，我们有权报警
- 批量回收置换可签订正式协议，提供对公转账与正规发票
- 交易完成后，器材所有权转移至我们，您不得以任何理由要求返还
- 交易记录与凭证我们将留存备查，保障双方权益
四、租赁服务条款
4.1 租赁条件
- 租赁需提供有效身份证明。芝麻信用分达标用户可享受免押金服务
- 学生用户凭有效学生证件可享受专属优惠
- 租期灵活选择：日租、周租、月租、长期包租。长租享受更多优惠
- 所有租赁设备出库前均经过全面清洁检修，确保最佳工作状态
4.2 使用与归还
- 租赁设备仅限本人使用，不得转借、转租或用于非法用途
- 正常使用中出现的非人为故障由我们免费处理
- 因人为原因造成的损坏，维修费用按实际成本收取，维修报价同样透明
- 设备需按约定时间归还。逾期归还按日收取超期费用
- 归还时我们将对设备进行检测，如有非正常损耗或缺失配件，需按实际价值赔偿
4.3 取还方式
- 支持门店自取与同城闪送当日送达两种取机方式
- 归还时可到店归还或预约上门取件
- 同城闪送费用根据距离与器材价值确定，提前告知
五、双方权利与义务
5.1 我们的权利与义务
- 按照行业标准与品牌方规范提供专业服务
- 明码标价，报价透明，不收取任何未告知的费用
- 妥善保管客户送修或回收的器材
- 提供质保服务与售后保障
- 保护客户个人信息安全
5.2 您的权利与义务
- 获得透明报价与专业服务
- 在质保期内享受免费复查与售后保障
- 如实告知器材状况与故障原因
- 保证器材合法来源，无权属纠纷
- 按时取回送修器材或按时归还租赁设备
- 妥善使用租赁设备，避免人为损坏
六、免责条款
- 因不可抗力（自然灾害、政府行为等）导致服务中断的，我们不承担违约责任
- 维修前已存在且无法修复的固有缺陷，我们不承担责任
- 客户未如实告知故障原因或隐瞒进水、摔跌等情节导致维修效果不佳的，不承担责任
- 租赁期间因客户使用不当造成的设备损坏，由客户承担维修费用
七、争议解决
- 双方应友好协商解决服务过程中产生的争议
- 协商不成的，可向消费者协会申请调解
- 调解不成的，任何一方可向北京市东城区人民法院提起诉讼
- 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律
八、协议变更与生效
- 我们保留修改本协议的权利。修改后的协议将在网站发布并更新生效日期
- 您继续使用服务即视为同意修改后的协议
- 本协议自您首次使用我们的服务时生效
- 本协议解释权归北京佰腾菲诺科技有限公司所有
九、联系方式
- 公司名称：北京佰腾菲诺科技有限公司
- 门店地址：北京市东城区广渠门首东国际大厦4号楼1502
- 联系电话：010-67018324
- 微信咨询：15321813212
- 营业时间：周一至周日 10:00-18:00
本用户协议自2026年1月1日起生效。